Условия Возврата

1. Возврат товара и денежных средств
   1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями «Возврата», указанными на Сайте s-anna.by. 
   2. Возврат Товара s-anna.by надлежащего качества
      1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем покупки Товара. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.
      2. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца включая полный пакет документов (письменного заявления Покупателя на возврат Товара, оформленного надлежащим образом и содержащего полную и достоверную информацию, чека), а также опись вложения с указанием всех вложенных документов и товаров.
      3. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с  Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года .
   3. Возврат Товара s-anna.by ненадлежащего качества:
      1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки производственного характера и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
      2. Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на Товар (если он установлен).
      3. В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара (400 базовых величин и более) возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение 30 дней со дня передачи Товара Покупателю. По истечении указанного срока возврат Товара может быть произведен только в случае обнаружения в Товаре существенного недостатка. Перечень технически сложных товаров утвержден   Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года .
      4. В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
      5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
      6. В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
      7. Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.
      8. В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
      9. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
      10. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом, а при необходимости проведения экспертизы – 14 дней (ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
   4. Покупатель Товаров s-anna.by может по своему выбору воспользоваться следующим способом
      1. Посредством отправки Товара по почте с описью вложения в адрес Продавца через РУП «Белпочта»..
   5. Для возврата Товара s-anna.by Покупатель обязан заполнить заявления в свободной форме. Где будет указана причина возврата и/или обмена, а также адрес для возврата денежных средств.
   6. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар s-anna.by, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар.